背景介绍

随着人们生活水平的提高，越来越多的人选择外出旅游放松身心，在旅行过程中，有时会出现突发状况，尤其是旅客突发疾病的情况时有发生，当旅游公司面临旅客突发疾病的紧急情况时，责任归属问题就显得尤为重要，本文将围绕这一主题展开讨论。

旅游公司的基本责任

旅游公司作为提供旅游服务的主体，对旅客的安全负有基本的保障责任，这包括在行程中提供安全的环境、必要的预警以及应急措施，在旅客突发疾病的情况下，旅游公司应当迅速采取措施，保障患者的生命安全。

突发疾病时的应对措施

1、立即通知医疗救援：旅游公司在接到旅客突发疾病的报告后，应立即通知医疗救援机构，以便专业医护人员及时赶到现场进行救治。

2、协助就医：病情严重的旅客需要立即送往医院接受治疗，旅游公司应协助患者就医，提供必要的交通和陪同人员。

3、及时通知家属：旅游公司还应及时通知患者家属，告知患者的情况和所采取的措施。

责任归属问题

1、旅游公司责任：在旅客突发疾病的情况下，旅游公司应承担起相应的责任，这包括及时救助、协助就医以及通知家属等，旅游公司的责任范围应根据具体情况而定，如是否提前告知了旅客旅行中的潜在风险、是否采取了必要的安全措施等。

2、旅客自身责任：旅客在旅行前应了解自身的健康状况，并根据行程安排做好必要的准备，在旅行过程中，旅客也应遵守旅游公司的规定，注意自身安全，如果因自身疾病导致的突发状况，旅客自身也应承担一定的责任。

3、第三方责任：在某些情况下，可能会涉及到第三方的责任，如医疗机构、交通运营商等，如果因为第三方的过失导致旅客突发疾病，那么第三方也应承担相应的责任。

案例分析

为了更好地说明旅游公司突发疾病责任的归属问题，以下是一个实际案例的分析：

某旅游公司组织了一次团队旅行，在行程中，一名旅客突发心脏病，旅游公司立即通知了医疗救援机构，并协助患者就医，最终患者得到及时治疗并康复，在这个案例中，旅游公司及时采取了必要的措施，履行了其基本责任，旅游公司在该事件中无需承担额外的责任。

旅游公司在旅客突发疾病的情况下应承担起相应的责任，但责任范围应根据具体情况而定，旅游公司应提前告知旅客旅行中的潜在风险，并采取必要的安全措施，旅客自身也应了解自身的健康状况，并遵守旅游公司的规定，在涉及第三方责任的情况下，应根据实际情况确定各方的责任。

解决旅游公司突发疾病责任归属问题需要根据具体情况进行综合考虑，为了保障旅客的权益，旅游公司应加强对旅客安全的保障措施，旅客自身也应增强安全意识，做好旅行前的准备工作。