碧桂园清洁管理规范要求：碧桂园管理制度2018

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    <title>碧桂园清洁管理规范要求</title>
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    <h1>碧桂园清洁管理规范要求</h1>
    <h2>一、引言</h2>
    <p>碧桂园作为我国知名的房地产企业，一直以来都致力于为业主提供高品质的生活环境。为了确保物业管理的高效和整洁，碧桂园制定了严格的清洁管理规范要求，旨在提升物业管理水平，保障业主的生活质量。</p>

    <h2>二、清洁管理目标</h2>
    <p>碧桂园清洁管理的目标是实现以下四个方面：</p>
    <ul>
        <li>保持公共区域整洁，无杂物、无污渍、无异味。</li>
        <li>确保绿化带美观，植物生长良好，无病虫害。</li>
        <li>保持设施设备完好，无损坏，无锈蚀。</li>
        <li>提高业主满意度，营造和谐、舒适的居住环境。</li>
    </ul>

    <h2>三、清洁管理职责</h2>
    <p>碧桂园清洁管理工作由物业管理公司负责，具体职责如下：</p>
    <ol>
        <li>制定清洁计划，明确清洁区域、时间、频率和责任人。</li>
        <li>定期对清洁人员进行培训，提高清洁技能和服务意识。</li>
        <li>监督清洁工作，确保各项清洁任务按时完成。</li>
        <li>定期检查清洁效果，对不合格的清洁工作进行整改。</li>
        <li>收集业主反馈，及时解决业主提出的清洁问题。</li>
    </ol>

    <h2>四、清洁管理规范要求</h2>
    <p>为了实现清洁管理目标，碧桂园制定了以下规范要求：</p>
    <h3>1. 公共区域清洁规范</h3>
    <p>（1）地面清洁：每日至少清洁两次，保持地面无污渍、无杂物。</p>
    <p>（2）墙面清洁：每月至少清洁一次，保持墙面无污渍、无灰尘。</p>
    <p>（3）门窗清洁：每周至少清洁一次，保持门窗无污渍、无损坏。</p>
    <h3>2. 绿化带管理规范</h3>
    <p>（1）定期修剪植物，保持绿化带整洁美观。</p>
    <p>（2）及时清理绿化带内的杂草、落叶等杂物。</p>
    <p>（3）定期施肥、浇水，确保植物生长良好。</p>
    <h3>3. 设施设备维护规范</h3>
    <p>（1）定期检查设施设备，确保其正常运行。</p>
    <p>（2）发现损坏的设施设备，及时报修并更换。</p>
    <p>（3）保持设施设备外观整洁，无锈蚀、无污渍。</p>
    <h3>4. 业主投诉处理规范</h3>
    <p>（1）设立投诉渠道，方便业主反映清洁问题。</p>
    <p>（2）接到投诉后，及时进行调查和处理。</p>
    <p>（3）对业主的投诉给予满意的答复，提高业主满意度。</p>

    <h2>五、总结</h2>
    <p>碧桂园清洁管理规范要求的实施，不仅有助于提升物业管理水平，还能为业主创造一个干净、舒适的生活环境。物业管理公司应严格按照规范要求执行，不断提升服务质量，为业主提供更加优质的居住体验。</p>
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